制律、自律、他律三合一,激发和谐共赢文化情怀
制律、自律、他律三合一,激发和谐共赢文化情怀
党建锋
“大多数企业仍旧认为,提供一套完善制度并密切监督以确保员工遵守制度,才能保证高效工作……实际上我们需要的是古代哲学家亚里士多德所说的‘实践智慧’——做正确之事的意愿和弄清楚何为做正确之事所需要的技能。”美国社会心理学家、管理学者巴里·施瓦茨在《遗失的智慧》一书中如是说。
在当前企业组织面临越来越严峻的外部市场竞争及高质量效益发展要求背景下,文化自律愈来愈成为组织对员工个体的一项基本要求。
光靠企业规章制度、上级指令等他制他律手段来监督和管理员工,除了不断增加管理成本,可能还无法有效激发员工内在责任意识和主动创新精神;在完善企业制度规则、优化流程、领导批评反馈等制律、他律管理举措的同时,注重提升员工自制自律的文化素养,倡导员工自动自发的责任担当精神和务实创新的实践智慧(具备做正确之事的高度意愿和技能),制律、他律与自律相结合,更加能够打造一支激情进取、敬业务实、智慧担当的员工队伍,助推企业组织科学可持续发展。
制律是红线,做严格执行企业各项制度规章的好员工
作为企业组织之一员,我们在日常工作中,必须严格按照企业规章制度、业务流程、岗位职责描述、项目任务框架等制律要求开展工作。制律往往是以书面化、规章化、流程化的形式,对企业组织各级员工提出了明确要求。各级员工要在制律框架范围内,各司其职、各负其责、团结协作、优势互补,才能保障企业组织这台庞大机器正常管理运营下去。
从文化层面来说,制度在文化意义上并非对员工的束缚和桎梏,而是对员工思想和行为的指引和匡正。因此我们在日常工作中,不能毫不思考、死板僵硬执行企业各项规章制度,而要根据客观情况变化,在制度框架指引下做出符合实际需求、有利于组织发展的最佳选择。我们如果发现制度已落后于现实变化、或者存在某些漏洞,则要及时向组织反馈和汇报,以便各项制度能够得到适时更新和修订,助力企业组织以符合实际需求的制律规范,更加科学前瞻指导和匡正具体工作实践。
自律是底线,以积极主动、责任担当的文化自律干好工作
作为企业组织之一员,我们在日常工作开展过程中,必然会面临各种复杂动态局面,有些情况可能不在制律约束范围内,或者属于责任模糊地带等。比如制律要求你把工作干到位,那么到底干几分算是干到位?再比如制律要求员工要团结协作,那么到底做到何种程度算是团结协作?所以说要真正干好日常各项动态复杂工作,我们在遵从制律规范基础上,更要发挥自身文化自律的主观积极性和能动性。
积极主动、责任担当的文化自律,一方面督促我们严格执行企业制律要求,不钻组织制度及管理流程的漏洞,发现问题及时向组织和领导反馈,从而大大降低制度执行成本;另一方面在制律框架覆盖不到、或制律规定不完备、不细致的地方,我们更加要发扬文化自律的主观能动性和自我积极性,尽心尽力把工作干到位,尽心尽力配合同事、团队把工作项目执行到位,尽心尽力创造价值、持续改进、追求卓越,不断产出工作硕果,助力团队、组织和谐共赢。
他律是边线,勇于接受客户反馈、领导批评以及同事监督
在企业组织中,员工个人工作能力再强,也总归跳不出“自我”这个盒子,员工个体总有自己看不到、发现不了的工作盲区和思维盲点,因此迫切需要客户、领导及同事伙伴等不断提供批评意见及反馈信息,以帮助我们根据各项工作反馈及意见建议等,看清盲点、改正缺点、提升能力、贡献价值,从而真正把工作干好、干到位。
我们在日常工作中,一方面要跟客户、领导及同事等保持及时良性沟通,接受他们对我们工作的指导、批评、监督及反馈等,并按照他律要求持续改进完善工作方式、方法,如此才能保障我们一直沿着正确的工作方向前行,一直“把事做正确”;另一方面,除了被动接受他人反馈,我们还要在日常工作中,睁大眼睛多多主动学习客户、领导及同事伙伴的优点、长处等,助力自身不断成长进步;古人云,“三人行、择其善者而从之,其不善者而改之”,当然如果发现其他同事的缺点和问题,也要以友善态度予以及时提醒,帮助同事伙伴共同进步提升,从而也充分发挥好自身“他律”的约束督促作用。
面临当前市场动态变化、竞争白热化及技术更新日新月异的发展局面,企业组织要实现更高质量、更高效益的战略发展要求,就必须督促组织全员尽快养成制律、自律和他律的良好习惯。
制律是红线,所有员工必须在制律框架指引下,履职践责、团结协作。自律是底线,员工自律一方面能够降低制律管理成本,另一方面能够弥补制律漏洞,自律员工更加会自觉自愿遵从制度要求,更加会责任担当、尽心尽力干好岗位工作。最后他律是边线,一方面我们要按照客户、领导及同事等的反馈意见建议,积极改进完善自身工作,同时学习他人优势特长、助力自身成长进步;另一方面也要善意提醒、帮助同事伙伴等克服自身缺点和问题,从而共同提升进步、共同助力团队和组织和谐共赢。
只有制律、自律和他律三者合一、有机结合,才能充分激发起组织全员责任担当精神、尽心尽力作风和团结共赢的文化情怀,持续助推人企和谐共赢、组织科学持续发展。
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