主动适应新常态 尽心用心高效协同

主动适应新常态 尽心用心高效协同

党建锋

　　 在中航电测成功实施组织变革，形成“1+9”（ 1个总部、9个业务单元，包括3个控股子公司、2个分公司和4个事业部）扁平化的组织架构过程中，中航电测董事长康学军曾深刻指出，“要特别重视员工正确思维模式的塑造。员工思维模式要与公司核心价值理念保持一致，才能避免内耗，齐心协力高效创造价值。”在当前中航电测集团化管控新常态下，我们不仅要求员工主动适应工作新常态，立足岗位尽力、尽责，更加要求全员全心全意尽心工作，团结协作合力共进，才能不断协同高效创造价值，助力各业务单元及中航电测集团化发展兴旺。

　　 尽力工作是自我设限
　　 大部分努力上进的员工工作态度一般分三种，尽力、尽责与尽心，态度影响工作行为，工作行为决定价值贡献。当上级交代任务时，如果员工回答“我尽力而为”，作为上级心可就悬着了。员工说尽力而为的潜台词极有可能是如果任务完不成那肯定不是我的责任，是其他同事不配合、是领导指挥不当、是资源配置不到位，反正我是尽力了，跟我没关系。尽力工作看似敬业务实，其实是一种极为主观的工作态度，在工作上尽没尽力，尽了多大力，如何尽力的，只有员工自己最清楚。出于大部分人都有的“自我服务偏见”心理，人都会从维护自尊和有利于自我利益的角度来看待环境和解释事件。即使员工主观上认为自己真的尽力工作了，而从客观标准来看，尽力的工作成效是否达到了组织要求，尽力的工作方式是否妨碍了团队协作，还只是凸显了个人英雄主义；尽力的“力”是否还有提升空间，还是员工自我懈怠故意保持低能力，来为自己完不成任务、不想承担过多责任找借口。所以说，尽力而为的主观工作态度，在实际工作中行不通。

　　 尽责工作是基本要求
　　 那么尽责呢？立足岗位要求尽责工作，是对组织个体的基本要求。那么光履职尽责就够了吗，基本要求并不等于全部要求。从员工角度来说，我拿一份薪水，尽一份岗位责任，公平合理；但从组织发展来看，过度强调员工岗位尽责，极有可能引发员工自我防卫心理，弱化团队协作、增加各层级“部门墙”等组织沟通障碍。组织基于员工岗位履职、部门及业务单元职责定位的职责分工管理，本意是通过清晰的职责划分来督促部门及业务单元、员工个体等履职践责、最大化避免推诿扯皮、责任不清的灰色模糊地带。但过于强调清晰的职责划分和基于个人或部门责任导向的管理方式，可能导致员工（及部门）自我防卫心理增加，团队协作及组织沟通意识淡漠，“各家自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”。如此局面只会在组织层面增加无数厚厚的部门墙，部门内部员工之间也会以自我防卫心理只关注岗位职责一点而不及其余，组织变成了无数看似努力尽责的“碎片”，但组织整体运营效果、组织整体利益却鲜有人顾及。

　　 尽心用心才能人企共赢
　　 而尽心工作呢？北宋欧阳修有言：“万事以心为本。未有心至，而力不能至者。”华为总裁任正非深刻指出，“你要想成为高级干部就得尽心。全心全意与努力是两个概念，尽心做事与尽力做事是两个根本性的概念，思想上艰苦奋斗就是尽心。尽力不是好干部，是中低层干部，尽心才是好干部。” 在当前中航电测集团化管控新常态下，不管是干部还是员工都要尽心做事，尽心一方面是强调全心全意以组织发展最优化为理念干好本职工作，破除自我中心和部门本位主义等狭隘思想，大力倡导团队协作、跨部门协同意识和组织公民行为等。有些问题即使不是你的职责范围，你发现了也有责任心和内驱力去处理、去提醒其他团队成员注意或向上级及时反馈；换句话说，尽心工作要求你有十足的主人翁精神和组织归属感，在家怎么干在单位还怎么干，思想上不偷懒懈怠，既干好本分又顾全大局。尽心的另一方面是结果导向，企业不同于家庭的地方是它永远是功利组织，要时刻凭结果和绩效说话，光思想上、行动上尽心用心还不够，还必须要在结果中体现出来。不管是团队还是个人，都要对自己的工作结果和工作质量负责。“没有功劳有苦劳”“无过即是功”等这样的观念不是尽心的表现。思想、行动上尽心工作不是取得好成绩的充分条件，但绝对是必要条件。思想上高度重视，行动上团结实干，你才会主动学习掌握干好工作所需的知识储备、专业技能和正确的方法论等，如此取得成果岂不是水到渠成？
　　 “尽力而为”是自我设限，履职尽责是基本要求，尽心用心才能真正干好工作。唯有中航电测公司全员不断增强全心全意尽心工作的正确思维模式，同时有着对工作结果高度负责的责任担当意识，主动学习掌握干好工作所需的知识储备、专业技能和方法论等；破除自我中心和各层级本位主义，聚焦中航电测集团化发展最优化，我们才能拥有人企共赢的和谐明天与光辉未来。

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