销售之道浅谈

销售之道浅谈

林建军

世界汽车销售第一人乔.吉拉德曾说：“我卖的不是雪佛兰汽车，我卖的是我自己”。在衡器行业，与之同理，销售门道，千千万万，在销售的岗位上，如何做一个优秀的以及高产出的销售人员，不仅仅靠的是自身的天赋和努力，还需要我们去正视自己，了解自己，了解自己与产品之间的关系。从以下几个方面浅谈销售之道：

一、心态建设。这是销售最重要的一个基本条件，心态的好坏直接决定了销售业务员的上下限。因为销售终归是和人打交道，别人可以感受到你此时此刻内心的能量。如果释放出正能量，客户会因你的热情而接纳你，反之，忧郁的负能量也会影响他人，使之尽可能地远离你，那是我们不愿意看到的。那么正视自己的内心需要哪些步骤呢？第一是摆正态度，我们可以认为是从零开始，回到最初的本心，认真思考自己为什么从事销售这个目岗位，也许是为了收入，又或者是为了实现自我价值，但终归是有一条需要去达到，那就是业绩。抛开业绩，销售无从谈起，我们打心里就要恪守着一条信念“为了更高的业绩而努力奋斗”，端正态度，散发热情，我们可以预见到销售这条道路上的艰辛和曲折，充斥着无数的拒绝，也就是因为如此，很多人都退却了。如果我们能坚持下去，一定能看见更美丽的风景，而且艰辛和曲折也并非全然无用，它能更快教会我们成长，让我们更快地认识到自己的不足，知道不足以后，那就是给我们指明了学习的方向，让我们前进的更远。

二、有些偏向实际操作的服务客户，客户和销售之间不是简单的买卖关系，要明确在过程之前需要做大量的准备工作来促使最后的交易，这就很考验销售个人的能力了。俗话说“知彼知己，百战不殆”，销售不是战争，但也应该做充足的准备工作，首先是了解客户，弄清客户的需求。看似是简简单单的一句话，却包含了大量的辛苦准备，客户想到的一定要想到，客户没想到的也尽量要考虑周全。然后就是把握市场，了解自己产品的竞争优势，王婆卖瓜，自卖自夸。把握自身优势，为销售更好的铺路，也是为客户寻找买点。最后就是服务了，销售是一门艺术，我们的目的是让客户购买我们的产品，这个过程是我们服务客户使之最终购买的过程，贴心帮助客户解决问题，那交易自然就顺理成章了。

三、交易完成了，很多人觉得交易结束之后就跟自己没什么关系了，殊不知这是最大的错误，恰恰是这时候更应该留心，也许前两部分要求我们更加有恒心、耐心，那么现在就需要我们多些细心了。客户给你订单首先肯定是信任你，就这份信任我们就不应辜负，也许很多人觉得售后这部分不是自己的职责所在，尤其是很大一部分销售同仁并不是技术出身，具体到一些技术和参数并不是很了解，只要公司有技术人员可以给客户解决问题就可以了。没错，技术问题是要留给技术人员，那这个时候我们完全可以多点细心，了解一下类似的问题是如何产生的，同时也可以咨询一下技术人员最后是怎么解决的，这不也是我们的财富吗？要时刻记住，发现产品问题并解决的这个里程就是在给我们的产品提升竞争力，有了竞争力，受益的不还是销售和客户吗？

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